En Leblum, queremos que tu experiencia de compra sea fácil, clara y segura. Por eso, aquí encontrarás todos los detalles sobre nuestros envíos, devoluciones y el cuidado ideal de tus prendas. Te invitamos a revisar esta información antes de finalizar tu pedido. Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos por Instagram.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Leblum queremos que ames tus prendas tanto como nosotros. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu compra, te ofrecemos una opción de cambio bajo las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar cambios
Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días calendario desde que recibes tu pedido.
¿Aceptan devoluciones de dinero?
No realizamos devoluciones de dinero. Ofrecemos cambios o notas de crédito con validez de 3 meses.
Requisitos para cambios
Prenda sin uso, lavados o alteraciones, con etiquetas y empaque original o similar.
No aplica en prendas en rebaja, promoción o liquidación.
Costos de envío
El cliente cubre el costo del envío del cambio.
Si hubo error de nuestra parte (modelo o prenda defectuosa), cubriremos el traslado.
¿Cómo solicitar un cambio?
Solicita el cambio escribiendo a leblum.peru@gmail.com indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Motivo del cambio
Te responderemos con los pasos a seguir y la dirección para el envío.
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Leblum, queremos que recibas tus prendas lo antes posible y en perfectas condiciones. Por eso, trabajamos con operadores logísticos confiables a nivel nacional.
Cobertura
Hacemos envíos a todo el Perú de lunes a viernes. Si tienes una dirección especial (oficina, agencia, etc.), asegúrate de indicarlo correctamente.
Tiempo de entrega
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Lima Metropolitana: entre 2 y 3 días hábiles.
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Provincias: entre 3 y 7 días hábiles.
*(Puede variar por feriados, campañas o eventos externos).
Costo del envío
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Lima Centro 1 (San Isidro - Miraflores - Lince - Pueblo Libre - Jesús María - Magdalena del Mar): S/. 12
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Lima Centro 2 (Barranco - San Borja - Surco - Surquillo - San Miguel): S/. 15
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Lima Centro 3 (Cercado de Lima - Breña - La Victoria - Rimac): S/. 18
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Lima Norte (Comas - Independencia - Los Olivos - SJ de Lurigancho - SM de Porres - Carabayllo): S/. 28
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Lima Sur (Chorrillos - San Juan de Miraflores - Villa El Salvador, Villa María del Triunfo): S/. 25
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Lima Oeste (Ate - La Molina - San Luis - Santa Anita - Salamanca): S/. 22
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Lima provincia (Fuera de Lima Metropolitana: Callao, La Punta, Bellavista): S/. 32
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Provincias (Envíos por Olva Courier): Desde S/. 25, según ciudad.
¿Cómo saber si mi pedido fue enviado?
Una vez confirmado tu pago, recibirás un mensaje con la confirmación del envío.
Recomendaciones
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Asegúrate de escribir correctamente tu nombre, dirección y número de contacto.
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En caso de no recibir el pedido dentro del plazo estimado, contáctanos a nuestro IG @leblum.pe para poder ayudarte.
POLÍTICA DE CUIDADO DE PRENDAS
Nuestras prendas están hechas con materiales suaves, cómodos y de excelente calidad. Para prolongar su tiempo de uso, te recomendamos seguir estas indicaciones:
Lavado
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Lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría.
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No usar lejía.
Secado
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No exprimir.
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Utilizar la secadora en ciclo delicado.
Planchado
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Planchar al revés y con temperatura baja o media, según la tela.
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Para telas tipo viscosa o chalis: usar vapor o un paño encima para proteger la prenda.
Lo que debes evitar
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No lavar en seco.
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No mezclar con prendas con cierres que puedan dañar el tejido.
En Leblum creemos que con estos cuidados mantendrás tu ropa linda, cómoda y en un estado óptimo para usar por mucho tiempo.